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Tipp an alle: Wenn Ihr Tap Business fliegt, achtet UM HIMMELS WILLEN drauf, dass ihr nicht „operated by Portugalia“ bekommt. So ging es mir. Kurzfristig hat Tap den Flug auf seinen Ableger abgegeben. Dort gibt es KEIN Star Alliance Business Konzept. Man wird genauso bepreist aber eigentlich ist es ein All Economy Flug. Kein freier Nebensitz. Nichts. Rotzfrech und totaler Mist. Ich komme aus meinem Ticket nicht mehr raus und muss das jetzt so „abfliegen“. Ich koche allerdings jetzt schon vor Wut. Am besten ist, man lässt von dieser abgewrackten Schrott-Airline die Finger!
Bin leider erst heute auf euer Video von eurem schlechten Flug gestoßen , wurdet ihr denn eigentlich in irgendeiner Form entschädigt für das ganze ?
Schaue übrigens vor lauter Fernweh ständig Videos von euch .
LG
Jörg
Hallo Jörg,
in diesem Fall tatsächlich nicht. Die Verspätung ist durch unvorhersehbaren Umständen zustande gekommen und nur wegen der Taxirechnung wollte ich nicht ewig hinterherlaufen…da ist echt alles schief gelaufen. Aber die folgenden Flüge mit TAP waren wieder gut. Also alles gut
Wenn du soviel fliegst, hast du nicht mal was für den „Notfall“ im Handgepäck dabei? Das erstaunt mich echt!
Was machst du denn, wenn der Koffer mal Verspätung hat? Ich nehme immer für 2 Tage das Nötigste ins Handgepäck, man weiss ja nie. Ich fliege allerdings nur 60-70 legs pro Jahr 😉
Etihad hat es sogar geschafft auf einem First-Flug nach SYD mit Umstieg in AUH mein Gepäck dort zu vergessen. Kam direkt mit dem nächsten Flieger und es gab sofort Bargeld als Entschädigung – noch direkt in neben dem Kofferband. Aber froh über mein „Notfallset“ war ich trotzdem. Und konnte das Geld für ein Abendessen nutzen statt für Unterwäsche, Badeshort oder Socken 🙂
Bin letztes Jahr die NCE-NYC TAP error fare geflogen. Da war der Service nicht so schlecht. Es gab auch ohne Nachfragen Getränke und es wurde nachgeschenkt.
Klar habe ich das, aber ich erwarte von einer Airline, dass Business Reisende auch entsprechend behandelt werden. Hier geht es ums Prinzip und ich finde, so wie TAP vorgegangen ist, ein absolutes No-Go.
Eure TAP Erlebnisse kann ich SEHR gut nachvollziehen, da ich seit etwa Mitte 2014 regelmäßig durchschnittlich alle 6 Wochen über Lissabon mit der TAP Busi in den Nordosten von Brasilien flog.
(und aktuell leider noch manchmal fliege, wenn’s nicht anders geht)
Da könnte ich ebenfalls so manche (negative) Anekdote berichten… interessant ist auch die „Service-Evolution“ über die Jahre zu beobachten, denn „früher“ war der Service eigentlich nicht so schlecht, aber im Laufe der Zeit wurde da mächtig abgebaut. Einige Kabinen bzw. Inneneinrichtungen waren echt „Grotte“.
Mein Eindruck ist auch, dass nicht wenige Mitarbeiter der „Tripulação“ um die Umstände wissen, zumindest über solche, für die sie nichts können, weil viele abgespeckte Details vom Management vorgegeben werden.
Dies setzte so ca. Ende 2015 / Anfang 2016 sukzessive ein, nachdem der portugiesische Staat die Mehrheit an der Airline an je einen brasilianischen und portugiesischen Geschäftsmann verkauft haben. Die haben dann offenbar viel mit dem Rotstift gearbeitet… das wissen auch die Mitarbeiter und bekommen den Unmut der Kundschaft in der Kabine regelmäßig zu spüren.
„Bitte beschweren Sie sich bei TAP… wenn Sie es mir sagen, nutzt es nur wenig… wenn die Kunden sich mit Beschwerden direkt an die Firma wenden, wird vielleicht reagiert…“ – so in etwa waren die Reaktionen der Mitarbeiter an Bord.
Für mich entstand auch der Eindruck, dass die TAP sich das alles durchaus ungestraft erlauben kann, weil sie über ein unschlagbares Streckennetz von Europa nach BR verfügt, also eine Monopolstellung. Die Kundschaft kann nicht „einfach so“ zur Konkurenz wechseln, weil die schlicht nicht vorhanden ist.
Wenn Ihr dieselben Erfahrungen auf TAP Routen nach Nordamerika gemacht habt, bestätigt dies die durchgängige Politik des Managements.
Einen lustigen Klopper gab’s aber dennoch bei fast jedem TAP Flug : wenn jeden Monat das neue Bordmagazin herauskam, war im Editorial stets zu lesen, wie super sich die TAP doch entwickelt, die haben sich da immer selbst abgefeiert !
Show
Hey Stefan , wäre es möglich mir das Datum des ersten Fluges zu nennen sowie war es ein TP Ticketstock
Servus Stefan,
Man spürt in dem Video förmlich wie sehr Du Dich über den TAP Flug aufgeregt hast. War ja offensichtlich auch eine wirklich schlechte Erfahrung. Da kann man gar nicht genug Champagner trinken, um sich wieder zu beruhigen ????
Leider weiß man ja bereits dass diese portugiesische Airline nichts taugt dennoch ein desaströses Ergebnis. Vermutlich gab es nicht einmal eine Entschädigung für den defekten Sitz oder? Beim Service hat man regelrecht den Eindruck die Herrschaften quälen sich in der Kabine. Was für eine furchtbare Erfahrung! Kurzum es bestätigen sich wiedermal Vorteile und diese werden auch noch bedient, großzügig sozusagen. Ich sehe eure Videos sehr gerne und finde sie ausgesprochen hilfreich, weiter so Jungs!
Vorurteile bestätigen sich natürlich. …fg