Lange ist es her, genauer gesagt vier Jahre. Seinerzeit sind wir mit der LATAM A350 bereits nach Brasilien geflogen. Besonders angetan waren wir nicht, daher wird es Zeit das aktuelle und neue Produkt der LATAM Business Class in deren Boeing 777-300ER zu testen. Jedenfalls wird nun eine 1-2-1 Konfiguration eingesetzt und nicht mehr die 2-2-2, wie es bisher der Fall war. Jedoch macht das nur die halbe Miete aus, vielmehr kommt es auf die Crew drauf an. Unser Flug geht von Madrid nach São Paulo und hat eine Flugzeit von gut 10 Stunden.
Iberia Lounge Madrid
Zuerst besuchen wir die Iberia Lounge am Flughafen Madrid, als LATAM Business Class Gast hat man dort Zugang. Noch vor einiger Zeit wurde hier durch Mitarbeiter das gewünschte Essen portioniert. Allerdings gehört das der Vergangenheit an, mittlerweile herrscht wieder das Prinzip der Selbstbedienung. Vom Angebot her kann sich die Iberia Lounge in Madrid sehen lassen. Etliche Inseln für Speisen, Kalt- und Heißgetränke und Snacks stehen bereit. Da die Lounge dermaßen groß ist, auch hier und da ein Kühlschrank, damit die Wege wohl nicht so weit sind. An jedem Platz findet sich eine Steckdose und USB-Lademöglichkeiten. Iberia hat sich was einfallen lassen, eine wirklich tolle Lounge mit großem Angebot.
LATAM Business Class 1-2-1
Nachdem wir die Reiseflughöhe erreicht haben, passiert erstmal nichts. Vor dem Start sowieso nicht, aufgrund von Corona-Maßnahmen gibt es keinen Willkommensdrink. Endlich, nach zwei Stunden beginnt der Service. Besser formuliert die Ausgabe von Getränken. Gleiches gilt dann auch für Getränke, man hat fast das Gefühl man wäre die Sitzplatznummer, statt ein Business Class Gast. Schließlich werden LATAM Business Class Gäste eher mit wenig Aufmerksamkeit behandelt, vielmehr gleicht es der Ausgabe von Essen auf dem Tablett in einem Krankenhaus. Aufgrund von Corona ist alles abgedeckt und mit Folie umspannt. Qualitativ ist viel Luft nach oben, absolut nichts, worüber man sprechen müsste. Sollte der LATAM Business Class Gast einen Wunsch haben und es wagen zu klingeln, passiert nichts. Stattdessen wird das Licht einfach ausgeschaltet als wäre nichts gewesen.
