Mein Flug mit der Philippine Airlines Business Class im Airbus A340-300 geht von Sydney nach Manila und ist mit einer Flugzeit von etwa 7:40 Stunden kalkuliert.
Registrierungsnummer der Maschine: RP-C3437
Erster Flug: 13.03.2000
Groundservice
Nach dem Check In bietet Philippine Airlines den Fast Track an. Obwohl schon häufiger von Sydney abgeflogen, ging der Security Check und die Ausreise extrem fix. Ich kann mich nicht daran erinnern, jemals in Sydney so schnell im Sicherheitsbereich gewesen zu sein. Und ja, es war übliches Passagieraufkommen.
In Sydney kann der Philippine Airlines Business Class Gast die Singapore Airlines Lounge nutzen. Wie üblich bei Singapore Airlines stehen in der modernen Lounge in Sydney alle Angebote zur Verfügung. Das Buffet mit vielen warmen Speisen, darunter traditionelle Gerichte macht nicht nur von der Aufmachung einen sehr guten Eindruck.
Philippine Airlines Business Class A340-300 | GlobalTraveler.TV
Auch beim der Selbstbedienung am Kaltspeisenbuffet bleiben keine Wünsche offen. Wie zu erwarten setzt sich das Angebot auch bei den Getränken fort. Eine vollumfängliche Auswahl verschiedenster kalter und warmer Getränke sind vorhanden. Wenn nötig und gewünscht kann in der Lounge geduscht werden. Servicetechnisch lässt sich Singapore Airlines nicht lumpen, sogar Getränke werden aufgefüllt, sofern gewünscht.
Ergänzend kann der Business Class Reisende die grandiose Aussicht über große Glasflächen auf das Vorfeld genießen.
Boarding
Das Boarding der Philippine Airlines Business Class Gäste erfolgt wie üblich für Alleinreisende Kinder und Menschen mit körperlichen Einschränkungen zuerst. Anschließend folgt separates Boarding für die Business Class Gäste und anschließend darf auch die Economy an Board. Besonders herzlich ist die Begrüßung an Board, wir kennen es so von den Philippine Airlines Crews.
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Philippine Airlines Business Class Kabine des A340-300
Die Philippine Airlines Business Class des Airbus A340-300 ist in einer 2-2-2 Konfiguration ausgeführt und besteht aus drei Reihen. Was mir dann bei der Verteilung von iPad minis auffällt ist, am Platz gibt nur einen nicht funktionierenden Bildschirm. Bei Philippine Airlines wird das etwas anders gelöst, via WiFi Streaming und dem myPAL Player werden die Filmangebote sowie das gesamte Entertainment samt Fluginfos auf das Tablett übertragen.
Damit so ein iPad nicht ausversehen mitgenommen wird, notiert die Flugbegleiterin welche Seriennummer an welchen Fluggast ausgegeben wird. Zudem wird am Ende des Fluges verständlicherweise das iPad mini wieder eingesammelt. Leider stehen alle Filme ausschließlich in Englisch zur Verfügung. Der Kopfhörer erinnert stark an die Economy Class und ist von minderer Qualität.
Philippine Airlines Business Class Sitz
Der Philippine Airlines Business Class Sitz ist recht hart und zum Schlafen zu ungemütlich. Auch der Winkel ist für einen Tagflug brauchbar, viel mehr nur bei ausreichender Müdigkeit. Über Hardwaretasten erfolgt die Steuerung. Vordefinierte Positionen stehen zur Auswahl, auch eine manuelle Steuerung der Sitzelemente ist möglich. Eine Steckdose und ein USB-Anschluss finden sich ergänzend zu den vielen Anlagemöglichkeiten.
Service und Mahlzeiten
Der Service in der Philippine Airlines Business Class erfolgt gastfreundlich bereits am Boden. Eine Auswahl alkoholfreier Welcome Drinks wird offeriert, Champagner und andere Getränke auf Wunsch serviert. Interessant auf diesem Flug war, dass keine Menükarte auslag oder übergeben wurde. Stattdessen kam eine Flugbegleiterin und offerierte das heutige Angebot.
Eine Auswahl aus zwei Arten von Frühstück und drei Lunch-Menüs. Überraschend für mich als Europäer ist, dass Philippine Airlines eine höhere Qualität an Speisen serviert als beispielsweise British Airways auf all unseren Flügen oder Air France von New York nach Paris. Die Qualität ist mittelmäßig, steigert sich jedoch erheblich wenn das Catering von Manila durchgeführt wird.
Der Service in der Philippine Airlines Business Class ist enorm aufmerksam und das Personal ist sehr gut geschult. Freundlichkeit steht hier an oberster Stelle und Respekt sowie Gastfreundschaft wurde uns auf allen vier Flügen und auch diesem entgegengebracht.
Leere Gläser auf Wunsch aufgefüllt, Wasser stets nachgegossen und Fragen nach weiteren Bedürfnissen häufig gestellt. Trotz des Nachtfluges war die unauffällige Präsenz der Flugbegleiter zu spüren, ein rundum gelungenes Produkt von Philippine Airlines.
Review
60%
Fazit
Der Groundservice und der Service an Board ist beispielhaft und lohnenswert. Eine Airline, die nicht jedermann sofort einfällt, wenn es um lohnenswerte Business Class Produkte geht legt die Latte ordentlich hoch. Insbesondere im Vergleich zu Air France, KLM und British Airways ist der Service hier deutlich besser. Lediglich die Konfiguration der Hardware in der Philippine Airlines Business Class sollte überdacht werden. Zwar mag der Fortschritt via iPad mini eine Alternative darstellen, jedoch ist die Einschränkung hier viel zu hoch. Der kleine Bildschirm und ausschließlich englische Sprache lies mich auf den Rückflügen völlig auf das Entertainmentsystem in der Anwendung verzichten. Von den Speisen und dem Angebot ist Kontinuität nicht die Stärke von Philippine Airlines. Warme Tücher gab es genau wie Nüsschen nicht auf allen Flügen. Auf zwei von vier Flügen fehlte Butter und Olivenöl, was nicht tragisch ist, jedoch Erwähnung finden sollte. Wer Überraschungen mag, ist hier sehr gut aufgehoben. In der Summe waren wir beide zufrieden, die Herzlichkeit der Flugbegleiter und deren Professionalität hat zum positiven Eindruck stark beigetragen.